Políticas de Calidad

La Dirección de Quandum busca obtener, como objetivo ineludible, la excelencia en todas sus actividades y, en consecuencia, la consolidación como empresa del sector aerospacial, militar e industrial, a través de la satisfacción diaria de sus clientes, para lo cual, y consciente de la importancia de la calidad de los productos creados por nuestra empresa y de la satisfacción de nuestros clientes, decidió implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma EN 9100:2018 y la ISO 9001:2015.

La política de calidad de Quandum se fundamenta en el conocimiento de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y procura, desde ese conocimiento, conseguir la satisfacción de los mismos, ofreciéndoles un tratamiento personalizado a cada uno de ellos.

La calidad de los productos creados por Quandum depende de sus recursos humanos. Por ello, la participación, involucración y vocación de servicio de todo el personal es esencial para la adecuación del trabajo a las expectativas marcadas por los clientes.

Esto lleva a Quandum a adquirir el compromiso de identificar y satisfacer tanto los requisitos de nuestros clientes como los normativos y legales asociados a nuestras actividades, lo cual obliga a impulsar el compromiso con la mejora continua a todos los niveles dentro de la empresa.

Quandum tiene los siguientes objetivos estratégicos:

• Concienciar al equipo directivo de la importancia de su participación en el proyecto con el fin de mejorar los flujos de información.
• Impulsar la obtención de resultados medibles en los procesos de la empresa mediante la incorporación de indicadores en los mismos.
• Fomentar la participación del personal de la empresa en el desarrollo de la calidad y en el proceso de mejora continua, promoviendo su formación y la permanente actualización de sus conocimientos y habilidades, así como fomentando su desarrollo profesional y personal.

Quandum establece como valores fundamentales de la política de calidad los siguientes:

• Enfoque al cliente (satisfacción de las necesidades de nuestros clientes optimizando los recursos).
• Enfoque por procesos (visualización de la empresa como un conjunto de procesos encaminados a satisfacer las necesidades de los clientes).
• Gestión de riesgos para prevenir los resultados no deseados y aprovechar las oportunidades que pudieran surgir como consecuencia de esta gestión.
• Formación continua del personal (formación como mecanismo fundamental de mejora continua de la calidad de los productos y servicios ofrecidos).
• Mejora continua (proceso fundamental de mejora del Sistema de Gestión de la Calidad).

Quandum establece, implanta y mejora un Sistema de Gestión de la Calidad asegurando, controlando y optimizando la calidad de sus productos y servicios con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes.